למה אנשים מתקמצנים על לייקים ותגובות ב-LinkedIn?

1 month ago

📌 כמה עולה לכם לייק?…💰

רבים מאיתנו נמנעים להעניק לייקים או להגיב לפוסטים של משתמשים אחרים בלינדקאין.

זאת יכולה חוויה מתסכלת עבור יוצרי התוכן שצמאים לפידבק מצד הקהילה. 

📌 למה זה קורה? 🫡

התופעה הזאת יכולה להיות מוסברת ע״י גורמים פסיכולוגיים שמעצבים את ההתנהגות שלנו.

מעורבות עם תוכן של משתמש אחר בלינקדאין אינה מסתכמת רק בלייק או בתגובה.

הו, לא! 🫣

לפעולות האלה יש מחיר...

קוראים לכך עלות חברתית נתפסת או Perceived Social Cost. 

📌 אבל מהי אותה עלות? 😳

אפרק את המושג הזה ל-5 גורמים:

1. חשיפת העמדה האישית- מתן לייק או תגובה לפוסט יכולים להיתפס כהמלצה על הרעיונות המוצגים בו. צעד כזה עלול לגרום לנו להיות פגיעים לשיפוט מצד משתמשים שמחזיקים בדעות שונות משלנו. החשש יכול להוביל להיסוס ולהימנעות.

2. רגשות, רגשות…- לייק, תגובה או שיתוף יכולים לאותת על קשר אישי או תמיכה. למרות שמעורבות שכזאת היא חיובית בהוויתה, היא גם יכולה ליצור ציפיות לאינטראקציות עתידיות, דבר שעלול להכביד על חלק מהמשתמשים ולהרתיע אותם ממעורבות פעילה.

3. השפעה על מיתוג המעסיק- תמיכה בדעות מסוימות יכולה להשפיע לא רק עלינו אלא גם על המעסיק שלנו. הדאגה לשמירה על תדמית חיובית עשויה למסמס את המוטיבציה ליצור מעורבות עם פוסטים.

4. עומס קוגניטיבי- מעורבות עם תוכן אשר מנוהלת באופן מחושב דורשת מאמץ מנטלי. קריאה, עיבוד ומתן תגובה עשויים להיות מתישים ולגרום להפחתת המעורבות.

5. פחד ממחויבות- הענקת לייק או תגובה עלולה ליצור ציפייה להדדיות. חלק מהמשתמשים עלולים לחשוש שהענקת לייק אחת תוביל לציפייה להעניק לייקים לכל הפוסטים העתידיים של אותו משתמש.

📌 אבל למה באמת אנחנו פועלים כך? 🔍

💡 תיאוריית ההשוואה החברתית טוענת שאנשים קובעים את הערך החברתי שלהם על סמך השוואה לאחרים. הענקת לייק או תגובה עשויה להבליט את ההישגים של האחר ולגרום לתחושת נחיתות או תחרות.

💡 תיאוריית ניהול הרושם מסבירה כיצד אנשים מנסים לשלוט בתפיסות שיש לאחרים עליהם. כל לייק או תגובה היא פעולה ציבורית שתורמת לתדמית שלנו. הרצון להציג את עצמנו באור מסוים יכול למנוע אינטראקציה כנה.

💡 פחד מדחייה חברתית - הצורך בקבלה חברתית הוא דחף אנושי. מעורבות עם תוכן שנוי במחלוקת עלולה לסכן אותנו ולהוביל לדחייה חברתית. בלינקדאין הסיכון הוא כפול: גם אישי וגם מקצועי.

📌 האם קיים הבדל ״במחיר״ של לייק לעומת תגובה? 

כן! תגובות נחשבות לרוב ל"יקרות" יותר. הענקת לייק היא דרך מהירה להביע תמיכה אך לעומתה תגובה דורשת יותר מחשבה ומאמץ. היא חושפת את הדעות וסגנון התקשורת שלנו לקהל רחב יותר, מה שמגדיל את הסיכון לביקורת.

בשורה התחתונה 👇

מחקרים רבים מצאו שמשתמשי הרשתות החברתיות נוטים לעסוק בתוכן שמתיישב עם דעותיהם, ונמנעים מאינטראקציות שעלולות לעורר מחלוקת. באופן מובהק, בלינקדאין, משתמשים נוטים לניהול עצמי אסטרטגי, והם מבקרים בזהירות יתר את האינטראקציות שלהם כדי לשמור על תדמית מקצועית. הבנה של התנהגויות אלה יכולה לעזור לנו ליצור קהילה תומכת ומעורבת יותר בלינקדאין. ע״י הכרה בחסמים הפסיכולוגיים, נוכל ליצור סביבה פתוחה יותר המעודדת ומעריכה אינטראקציות. סביבה שכזאת תהפוך את לינקדאין למקום אותנטי, מקצועי ותומך יותר.

תומר צוקר הוא VP Marketing של חברת D-ID ומומחה LinkedIn. https://tomerzuker.com/